Câu hỏi thường gặp

WILIT là thương hiệu đèn chiếu sáng cao cấp đến từ Đức, chuyên các dòng đèn bàn học chống cận, đèn bàn làm việc và thiết bị chăm sóc sức khỏe. Sản phẩm được thiết kế theo tiêu chuẩn Đức, đề cao việc bảo vệ thị lực và mang lại trải nghiệm ánh sáng chất lượng cao.

Đèn WILIT ứng dụng công nghệ ánh sáng không nhấp nháy (flicker-free), chống chói (anti-glare) cùng chỉ số hoàn màu cao (CRI cao). Ánh sáng dịu và phân bổ đều giúp giảm mỏi mắt khi học tập, làm việc kéo dài — đặc biệt phù hợp để bảo vệ thị lực cho trẻ em.

Nhiều mẫu đèn WILIT cho phép điều chỉnh độ sáng và nhiệt độ màu (trắng, trung tính, vàng ấm) phù hợp cho đọc sách, làm việc hay thư giãn. Số chế độ cụ thể được ghi rõ trong phần mô tả của từng sản phẩm.

Tùy dòng sản phẩm: một số mẫu cắm điện trực tiếp, một số mẫu tích hợp pin sạc (đèn bàn di động) tiện mang theo và sử dụng linh hoạt. Thông số pin và thời lượng sử dụng được nêu trong mô tả sản phẩm.

Thiết bị sử dụng tia UV để diệt khuẩn cho bàn chải; một số mẫu tích hợp thêm chức năng nhả kem đánh răng tự động, giúp giữ vệ sinh răng miệng cho cả gia đình.

Bạn chọn sản phẩm, bấm “Thêm vào giỏ” rồi “Thanh toán” và điền thông tin nhận hàng. Ngoài ra, bạn có thể đặt nhanh qua Hotline 0866.093.336 hoặc nhắn tin Zalo để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Không bắt buộc. Bạn hoàn toàn có thể mua với tư cách khách vãng lai. Tuy nhiên, tạo tài khoản sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng và mua lại nhanh hơn trong những lần sau.

Hiện WILIT hỗ trợ hai hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD) và Chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi bạn đặt hàng.

Hoàn toàn an toàn. Sản phẩm là hàng chính hãng, thông tin minh bạch. Với hình thức COD, bạn được kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán.

Được, nếu đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline hoặc Zalo sớm nhất để chúng tôi hỗ trợ điều chỉnh.

WILIT giao hàng trên toàn quốc và miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng.

Khu vực nội thành Hà Nội thường nhận trong 1–2 ngày; các tỉnh thành khác từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực. Đơn đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

Có. Bạn được kiểm tra ngoại quan và đúng sản phẩm đã đặt trước khi thanh toán (áp dụng với đơn COD).

Bạn vui lòng liên hệ Hotline 0866.093.336 hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn / số điện thoại đặt hàng để được cập nhật nhanh nhất. Nếu đã có tài khoản, bạn có thể xem trong mục “Tài khoản”.

Sản phẩm đèn WILIT được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

WILIT hỗ trợ đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, còn nguyên tem, hộp và phụ kiện. Áp dụng đổi 1–1 đối với lỗi từ nhà sản xuất.

Bảo hành không áp dụng với hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, tự ý tháo lắp/sửa chữa, cháy chập do nguồn điện không ổn định, sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất tem/phiếu bảo hành.

Vui lòng liên hệ Hotline 0866.093.336 hoặc email info@wilitvietnam.com, cung cấp thông tin đơn hàng kèm mô tả/hình ảnh lỗi. Đội ngũ WILIT sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.